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东风风神AX4电瓶亏电发动机启停有故障

  • 投诉编号:【288292】
  • 投诉时间: 2018-07-03 19:08
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX4
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 双离合 潮尚型

投诉内容

刚买不到两个月倒车影像就无缘无故出现问题,更换了一个。2018年5月30日左右突然出现不能发动的情况,联系4S店,让打电话叫拖车把车拖到店里检查。后发现是电瓶问题,当时是直接把电瓶蓄满电让看几天还会不会有这个问题,结果到了6月8日又出现了这个问题,4S店当时派人上门直接把车开到店里说要检查,到了中午打电话说检查下来是电瓶有问题直接换了个电瓶。结果换好电瓶之后又出现了STT智能怠速启停系统没有用的事,拖到6月中旬去4S店解决问题,当时是好了,结果没两个星期又不行了!然后在2018年7月3日接到4S店的电话说他们不做东风风神这个品牌了,还剩下一次免费保养要转到别的什么店。车子买了一年都不到就修了那么多次,要是后续再有什么更大的问题谁负责?能不能直接退车。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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