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广汽本田锋范低速行驶时变速箱异响

  • 投诉编号:【288035】
  • 投诉时间: 2018-07-02 18:59
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 锋范
  • 投诉车型: 2015款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容

2017年10月份变速箱异响声小。至今天变速箱异响变大。广汽本田以核实情况。确实是变速箱异响。然后联系厂家。厂家不管。本人去外面店里叫师傅听说变速箱飞奔齿间系过大。我的车在三包内你们都不管。何处说理去希望车质网解决问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明店里前期有按照技术部门的指引给予车辆具体的检查,后续也将车辆情况反馈分析,客户不接受,坚持要求处理方案,已向客户致歉并告知会记录下客户意见。

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