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北汽威旺M50F车辆部件质量差频繁故障

  • 投诉编号:【287825】
  • 投诉时间: 2018-07-01 22:51
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 威旺M50F
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 豪华型

投诉内容

自从买车后故障接二连三,先是前减震蹲底,更换了前减震,二是发动机漏机油,换了油底壳,没用,修了几次修不好,最后答应更换发动机总成,才1600公里就换了发动机。也没有去备案,只是把新的发动机号磨掉打上和行驶证的一样。以后过户都可能有问题。换了之后紧接着方向系统又出问题了,无论行驶中和原地方向系统都有异响,咯噔咯噔,而且跑偏,去了几次他们都说正常,后来请了电视台记者过来调解同意更换方向管柱和方向机,换完之后没多久又开始有异响左右打方向助理电机格拉格拉响特别是倒车入库时响声特别明显,跑偏更厉害,一松手就往对面车道跑,定位几次也没用。后来又同意更换新的,等了一个多星期发过来了一个新的方向管柱我开车去更换结果拆卸下来后居然新的原厂配件是次品竟然装不上,焊接工艺短了1.5公分,螺丝装不上,没办法又等了快一个月,说调换的货到了,这次总算装上了,接着座椅有开始晃动异响,很心烦又给我定了坐椅。这两天油泵有坏了一启动车就有刺耳的声音,我的车根据三包法已经达到退换条件才4600公里不到一年,4S拒绝退换只同意维修,说他们没有权限向厂家提出退换,但是厂家客服又说只有4S才能和厂家沟通索赔,4S意思是让我跟厂家打官司。厂家和4s相互退拖,而且在4S店修车从来不给客户提供维修单据,问他们要就推辞说厂家还没批,要吗就说是走别人车的信息索赔的,这不是违法吗,我修车怎么走别人的车索赔。这样我的车就是报废了也退换不了。希望厂家调查一下4S的黑幕整得乱七八糟,索赔的配件可以在系统上乱报,损害消费者利益,同时也是你厂家的利益受损。本来我以为车子不会出什么问题了,第二年的全险都买好了,结果又出故障了,油泵坏了如果行驶中不供油,发动机突然熄火,会有生命危险。我是不敢开了。这一年就在修车定货,换件中度过,该退该换都行,反正这个车把我坑惨了,到现在工作不稳定,今天请假修车明天请假修车,你们从来也不给补偿,光修车都花了1000左右的油钱每次都要去两三次才同意订货,再等配件回来,再去换,都是烧的油。换过发动机一直提示认证失败。我的损失谁负责。现在北汽威旺和北汽昌河合并了就没人管我们了。

投诉回复

北京汽车厂家回复:已经处理

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