雷克萨斯ES后轮优科豪马轮胎磨损严重

投诉内容

新车行驶26000公里时四个轮胎磨损严重，尤其是两个后轮胎外侧啃胎严重，已存在严重安全隐患。质疑改车存在质量问题。和4s店数次沟通都以客户驾驶习惯为由一门推出。该车如同弃儿一样只能孤独地停在南通文峰4s店的门外场地上-

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销商经检查判定为外力导致四轮定位变化产生轮胎磨损异常，现已为其更换轮胎，问题已解决，顾客表示接受，再次感谢您的关注。