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奇瑞eQ1好运轮胎出现3条不规则裂缝

  • 投诉编号:【287620】
  • 投诉时间: 2018-06-30 17:00
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2017款 智尚版

投诉内容

3月份购车,前左轮胎条轮胎就出现3条不规则的裂缝最长,能有8cm左右,另外2个约2cm长,左后轮胎出现1条。胎压2.2,裂缝非外界硬物划伤,4S店说轮胎不在保。这个有这回事么。我查了轮胎好像最少3年的质保吧。有看到此贴抓紧查看下轮胎,最好在太阳底下看,因为今天我在太阳底下看到裂缝,开到4s店车间居然看不到了。然后开到太阳底下才看得清楚。4S店给的回答是易损件不在赔偿范围内。厂家客服回复的也是易损件不在赔偿范围内。同一个轮胎出现3条不规则的裂缝。这个应该是很早出现,只是最近才看到。好运轮胎的官网也明确说过侧面裂缝是质量问题。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排连云港海腾4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆轮胎现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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