上汽大众桑塔纳产生自燃希望厂家解决问题

投诉内容

我的车在2018.5.25日上午九点左右。在我去厕所的时间里发生自燃。出来看见车辆冒烟。打开车门发现工作台左侧大灯开关后面着火。能看见火苗。情急之下跑到旁边三轮车上借了一块大布单扑压火。把手烧伤也没有扑灭，后旁边人提醒帮助用土把火扑灭。4S店把车拖回。鉴定一个多月了，多次催促，今天结果给我说不是车辆质量问题，如此显然明了的质量事故。还在推卸责任，欺压消费者。我们消费者是弱势群体。要求得到合法权益。赔偿，修理好车辆。合理合法解决问题，给我们一个公平公正的结果。