上汽大众途昂行驶过程中突然刹车失灵
- 投诉编号:【287303】
- 投诉时间: 2018-06-29 05:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
新车刚买六个月左右,行驶一万多一点公里,刚做过第二次保养,第一次保养后点火线圈问题,更换点火线圈一个,第二次保养后在正常行驶中突然刹车失灵,直接一头撞到地下停车场的墙壁,导致驾驶员轻微受伤,车辆严重受损,全车气囊全部打开,天窗变形。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转皖EH6920用户反映刹车失灵问题,经了解,经销商已联系客户解释说明,失控的结果是地面湿滑造成的。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。