广汽菲亚特致悦变速箱严重打齿执行器漏油

投诉内容

6月17日晚上，停车场起步后，异常现象出现，咔嚓咔嚓的声响了好几次，起步提速与减速均有这类异常。仪表盘没异常标志。起步：15速左右，突然巨响一下，减油，连续咔咔咔响。减速：跟随前车，50速左右，分二脚踩刹车，减到15速左右，严重连续咔咔咔响，靠边，关引擎，停三分钟，再启动，异常咔咔咔没有，连续开十分钟路程刹车又出现但没有很严重。6月18日早上，启动车，正常开往广州4S店售后服务检查。经过4S店检查，4月19日回复：变速箱执行器漏油，变速箱数据异常，很快可以处理了。从此，连续8天没有新信息，只是说在等厂家回复意见。6月26日，回复：变速箱油和变速箱打齿。简单地点说，变速箱漏油液压执行单元损坏漏油，变速箱打齿，控制器模块损杯。我要求：质保承诺兑现，更换变速箱和控制模块。经过多次沟通，4S店和厂家均无明确回复。顾虑点：以后是否存在驾驶安全隐患。质疑广汽菲克是否无能力质保菲亚特汽车了？是否有厂家回复？电话投诉无果。