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斯柯达昕动车门有两层漆螺丝有拧动的痕迹

  • 投诉编号:【287069】
  • 投诉时间: 2018-06-28 08:25
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕动
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

新车买了一个月,停放过程中,被隔壁车磕碰车门,发现右前车门二层漆,找了漆膜厚度测定仪一测整个车身油漆厚度同右前门,也就是整个车身是二层漆,左右门的螺丝有拧动过痕迹,而且固定铁板处明显是经过二次调整。而且车在停车时刹车踏板处咕咕响,起步松刹车时,四轮噶噶响。厂家拿二手或者事故翻新的车卖给给消费者,事先没有提前告知我,这属于严重欺诈行为。当我发现寻求说法时,厂家推诿扯皮,从发现问题到现在已有20多天有余,多次厂家400沟通,厂家让4s店与我沟通,4s店告诉我厂家答复正常工艺,一句话打发我,没有任何实质性的说法。更可笑的是,400竟然两次问我4s店给我解决的问题我满意吗?没有给我解决,怎么能满意。厂家这是与4s店合伙,欺骗我们消费者。希望车质网能给我们消费者主持公道。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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