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广汽丰田凯美瑞4S店没有零配件无法更换

  • 投诉编号:【286918】
  • 投诉时间: 2018-06-27 13:15
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容

本人2018年5月21日购买2018款2.5G豪华版丰田凯美瑞,在2018年6月14日发生交通事故,后经过拖车公司拖支海淀四季青4S店维修。可是直到现在都没有给维修,4S店给的答复是这款车是新车,厂家说了没有生产出来配件系统也没有报价,目前只能等厂家生产配件发货,然后才可以给维修。我就纳闷了此车上市7个月了厂家就这么自信,这款车永远不会出问题吗?所以就不生产配件不给出问题的车修理吗?还是丰田厂家目地就是一旦车坏了就以没有配件为由,不给车主修车。如果是这样我们买你的车做什么用,一旦坏了就不给修,我们花了几十万块钱就为了开一次性吗?你们丰田厂家太不地道了,现在中国很多人抵制你们日货,难道你们还不想好好把信誉找回来吗?不想在中国再发展了吗?真心希望有关部门出来管理一下汽车生产厂家。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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