进口沃尔沃XC60涡轮增压器故障动力不足

投诉内容

2015年7月1日在4S店办理了延保8年或18万公里内发动机及变速箱系统免费维修会员，于2018年3月5日在高速路上行驶过程中出现故障灯亮提示发动机性能降低，当时里程数为11700km，当即联系4s店，后来店检查，确认为涡轮增压器有故障，应在延保维修范围内，经售后提示同安心保工作人员联系，来店查看后该工作人员提出因在前次保养11万公里时，保养里程超间隔公里数约130km，拒保，要求本次自费维修好后，后续延保合同继续有效。我方申诉理由及事实∵1 每次次保养均在4s店定期保养。2，前次公里数超保养也是因车辆此次未出现应保养提醒的提示，本次12000KM时也一直未提示，10万公里前都是有提示的，经4S店检查确认保养提示功能有故障未能提示。