奇瑞艾瑞泽5减震器过硬行驶时异响严重
- 投诉编号：【286442】
- 投诉时间： 2018-06-25 15:37
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
原车减震有问题，经销商叫我给换了！可这一换就连续换了3次！因为艾瑞泽5减震换后正常工作1500公里后会失效！导致车身晃动，颠簸，噪音大！这次我叫经销商看能不能换一下减震总成！他说可以申请试试，12天下来厂家和经销商打电话给我说你的减震器正常的！勉强将就用！1我想问他们没检查我的车怎么知道我车减震是好是坏，2奇瑞质检员和材料采购是干什么的？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泸州达昌4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：