进口奥迪TT方向机故障方向盘无法转动

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周五启动车辆，发现仪表盘的方向盘灯红灯警报，方向盘无法转动，车辆根本无法行驶。无奈之下，只能请拖车公司拖到就近4s店进行检查。检查结果是方向机总成内部的控制单元坏了，要更换整个方向机。我的车购置才4年，行驶2万多公里，平时基本只跑高速和市内，道路平坦。出问题前也不存在磕碰情况，最后一次驾驶都是平安的。是明显的方向机质量问题，望厂家给我回应。