东风悦达起亚K2喷油嘴软管卡子脱落

投诉内容

1、2018年06月24日，我正常行驶在重庆鹅公岩大桥上，突然车子动力异常，导致车辆熄火后无法发动，后喊来拖车拖回4S店检查，得出结果是喷油嘴的软管卡子脱落，导致油箱输油供不上，车辆无法发动，我的车辆才行驶19022公里，属于三包范围内的保障，可是因为质量的问题，我无法判断是平时保养时师傅没有检查详细，还是产品质量不行，（正常5000公里正规4S店常规保养）不到二年时间软管卡子就脱落，而且当时情况危险，前车内舱喷洒了汽油，地下还有洒的汽油，高温天气容易发生燃烧，（当时全家4口都在车上，现在回想情形是多么的危险）虽然花了850（含拖车费用180元）元在4S店维修好了，但是无法排除管子以后还会不会出现这种情况，4S店的维修师傅没有给出答案。2、车内内饰散发严重异味，车子开了快二年，每次小孩子坐上车都说车子有味道，而且多数人反映我的车子味道重。我试过很多方法都无法消除。3、关于拖车费问题也进行投诉，我本来也在4S店买了推荐的安盛保险，承诺全国故障免费拖车不花钱，结果还是要自己花180元拖车费。售后顾问说要提前备案，当时听到很生气，难道车辆出现故障也要提前报备吗？