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奇瑞艾瑞泽5高速行驶时方向盘抖动严重

  • 投诉编号:【286402】
  • 投诉时间: 2018-06-25 13:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

我的车子买了多少时间,出了问题多少时间,直到去年帮我换了摆臂后,车子行驶中是110、120往上方向盘越快越抖,期间多少维修,只是在轮胎轮毂改善动平衡。今年4月厂家工程师来试车说没有问题,说是路感,但是路感方向盘抖动就不行了啊,说是车速太快,减震在上下跳动,就是不承认有问题,说这些都是正常的,这种死不承认行为我是真说不过他们。最后在我一直强烈要求下,答应下个月帮我换回来原来(新车装车状态)的摆臂,因为之前我90码抖动啊,过了90低于90就不抖了,越修越坏了,奇瑞你自己造的车,自己修不好,还不承认,是个笑话吗。我一直工作忙,直到今天去换摆臂,4s站长说还是改进后的控制臂,我看了下确实是改进后控制臂,因为起码大小奇瑞的logo都不一样啊。你这不是忽悠着我玩呢,自己耽误双方多少时间还算不出来吗,起码修车修到之前的状态,(之前是90码抖动。)我在退让了,奇瑞售后还一直在忽悠是大企业的行为吗。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海远程4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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