东风标致5008电机故障导致天窗无法关闭

投诉内容

端午节前一天小雨，早上去开车，看见天窗有雨滴落下，仔细看是遮阳棚关上的，玻璃顶没关上，于是打开遮阳棚看了下，再关就都关不上了。后联系4s店，节后去维修，却说天窗没关造成侵水和电机故障，不予保修。但我认为：一是以上说的是事实，应该是电机先有故障不能关，而不是进水后才有故障，否则不会玻璃没关而遮阳棚关上了的；二是也问了修车老师傅，说即使天窗没关，雨水也是漏进车里，不应该漏进电机处，何况电机应该要做保护隔离，除非设计不合理；三是老师傅说有一种情况，就是玻璃天窗没关上而遮阳棚关上了，所以晚上下雨时部分雨水侵到车里，多的就随电机口流去了，对于5008来说除非天窗有故障，不然也不会发生。所以我认为是车子故障在先或者设计生产中瑕疵，必须对厂家态度进行投诉，希望厂家考虑分析具体情况，别一味死搬硬套，对车子及其他损失进行保修和赔付！因车子已停4s店，距离远，所以无照片！今天下午又找了两标志5008，试了试天窗开闭，确认了关闭玻璃天窗，遮阳棚才能关上，否则除非玻璃天窗电机坏了，才能单独关闭遮阳棚。这说明那晚我是正常操作了的，玻璃天窗没关上，是因电机先坏了，又因遮阳棚关上了，天色又晚了，所以发现不了玻璃天窗没关