长安欧尚CX70发动机离合变速箱异响

投诉内容

2017年一月份新车，跑到2017年5月份开始踩离合，挂挡有异响，只是一挡换二挡有，4s店售后说正常，之后到10月份，异响声音越来越明显，去4s店还告诉我异响属于正常，发动机在声音小的时候挂挡踩离合异响有些减弱，在发动机嗡嗡声大的时候挂挡踩离合声音特别大，而且挂挡的时候还有顿挫感，第三张图片售后单已经表明试车员已试出踩离合有异响，他们回复是正常，跟厂家工程师沟通，厂家工程师说刻意试车那辆车都会响，我们问工程师说为什么踩离合和挂挡会响，工程师回答说，压盘分离时肯定会响，让我们把车一挡换二挡的时候把车速提到30到40迈再去换挡就不会有这个响声。挂挡工程师回复我们的是二挡挂三挡，三挡挂四挡有响声是因为车跑起来之后的惯性才会响的，而且工程师不让4s店检查，也不让4s换零部件，只是告诉4s店，让4s店的人告诉我们，这个车踩离合异响和挂挡响属于正常，车子一点问题都没有。4s不管，厂家工程师这样回复，我们试同款车，同款车就没有这种问题，而且我们新车的时候就没有出现这个问题！长安400热线告诉我们让我们去找第三方平台，现在真不知道怎么办。