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江铃域虎喷油嘴厂家不发货希望处理

  • 投诉编号:【286097】
  • 投诉时间: 2018-06-23 20:56
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 域虎7
  • 投诉车型: 2017款 2.4T 手动 四驱 豪华版 柴油 JX4D24A5L

投诉内容

江铃皮卡车从购买开始,使用20天,4个喷油嘴全坏,厂家一直说是油品问题,一直在协商解决办法,18日已经与厂家达成一致意见,并交部分费用,后给予更换。但是5天左右了,厂家迟迟未发货,皮卡车喷油嘴未进行更换。从开始维修至今16天过去了,车辆一直未使用,给购买者生产作业造成严重影响。对江铃皮卡厂家的售后服务质量表示怀疑,与客服已经沟通无数次,一直说给协调解决给反馈,但是一直给拖着不处理,试问什么时候可以解决。耽误车辆使用的责任,厂家给担负多少?

投诉回复

江铃汽车厂家回复:关于客户反映的问题,威海维修站已联系处理。

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