广汽本田飞度启动马达故障导致启动异常
- 投诉编号:【286033】
- 投诉时间: 2018-06-23 15:13
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 LX舒适型
投诉内容
本人是在20014年9月期间购买,从今年正月起启动车子时常常出现卡的一声无任何反应,要经过反复多次把钥匙拔出再插入拧才能点火,特别是近个月越来越难启动了,到修理厂检测是马达问题,网上查了2014年批次的车很多有这个问题,行驶才39000公里,刚出保几个月也发现了这个状况,而且越来越频繁,马达质量问题存在缺陷强烈要求厂家免费更换启动马达。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释,并就给客户带来不好的用车体验致歉,客户就表示不能保修就不必再说了,综上客户接受。