东风风行景逸X3车门生锈严重售后不予质保
- 投诉编号:【286005】
- 投诉时间: 2018-06-23 13:03
- 投诉品牌: 东风风行
- 投诉车系: 景逸X3
- 投诉车型: 2015款 1.5L 舒适型
投诉内容
2015年7月份购车2015年8月14日因事故(直行被右转弯车辆撞到驾驶员位置车门和驾驶员位置后面车门)在4S店(吉林智成风行店)更换两个车门(驾驶员位置车门和驾驶员位置后面车门)。2017年底发现更换的两个车门生锈,另外两个车门至今没问题。经过与4S店(吉林智成风行店)沟通,4S店表示不影响使用,没问题。2018年6月8日发现生锈已经非常严重,与4S店(吉林智成风行店)联系,4S店态度恶劣,表示已经过保。不能免费维修。然后打柳汽售后服务电话投诉,柳汽表示:质保期为3年,可以免费维修。然后再次与4S联系,说可以免费维修。但是现在维修师傅没空,等他们有空再来!2018年6月23日,中间经过多次沟通后4S店让开车到店维修。去了之后告知车先放这里,有空再修!综上:两个问题。1:4S店更换的车门质量存在严重问题,生锈严重!2:4S店态度恶劣,柳汽督促无力,推诿扯皮。
投诉回复
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