一汽大众宝来简配隔热瓦导致后备箱烤糊

投诉内容

当时发现后备箱后排座椅烤糊去4S店，店人员说没事，不会自燃，当时我强烈要求加装隔热设施4S以没有配件为由没给予处理，只是登记现在一个多月过去了都没有下文.这就是一汽大众的严谨关爱吗？希望厂家重视要求加装隔热设施。