华晨宝马X1新能源发动机控制模块故障

投诉内容

5月21日提车上牌后一直未开，到5月26日约4S店贴膜途中车辆发生故障，经联系拖车到4S店迟迟未出检查结果，直到5月28日4S店客服告知确定为发动机控制模（DME）存在信号缺失故障（整车才开49公里），需要去德国采购20天左右到货，并且双方协商签订补偿方案。现一个月期限快到，4S店又告知没有采购到货并且也不知道什么时候到货，双方发生纠纷。消费者本人觉得商家没有诚信，对问题敷衍了事，无限期的拖延对消费者产生重大损失，希望车质网能帮忙解决！