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东风标致3008碳罐堵塞 油表显示不准

  • 投诉编号:【285861】
  • 投诉时间: 2018-06-22 17:08
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 经典版

投诉内容

油表显示不准,加满油显示到一半。我给东风标致售后服务打电话反映,东风标致客服让我去潜江4s店进行检修。近期我到潜江4S店检修,4s店说:油泵坏了,让自费更换油泵,因为保养没换油箱碳罐灰尘滤清器造成的,这个油箱碳罐灰尘滤清器保养手册上写的是一万五或一年必须更换。2016年7月26日,我在4s店保养时,时间里程数15441公里,该4s店没有提醒我换油箱碳罐灰尘滤清器保;之后2016年10月22日再次到4s店保养时,该4s店还是没有提醒我换油箱碳罐灰尘滤清器保。现在东风标致4s店不知何种原因倒闭了。我再次给东风标致客服打电话,客服表示:东风标致厂家没有责任,让我找当时的4s店。我想请问,让一个消费者找一个倒闭的4s店去申诉是何道理?当时的4s店属不属于东风标致的授权店,东风厂家有没有监管义务?出现这样的情况,厂家是否应该承担连带责任?将这种损失强加到销售者头上,是不是欺诈消费者?4s店是不是应该提供高质量的服务,不然要你东风标致4s店存在有什么用?假如你东风标致所有4s店全部关闭,东风标致汽车出现问题该由谁负责?

投诉回复

东风标致厂家回复:“您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。“

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