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雷克萨斯—雷克萨斯ES

雷克萨斯ES车内异味严重影响人员健康

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  • 投诉编号：【285479】
  • 投诉时间： 2018-06-20 22:30
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯ES
  • 投诉车型： 2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h

投诉内容

车辆已买2年半时间，车内异味依然严重。尤其在停放一段时间后，进入驾驶室就能闻到异常刺鼻的气味，想经销商多次反映均未得到有效处理。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销商已第一时间积极与顾客沟通，目前车辆使用无异常，已约顾客进一步到店检查，再次感谢您的关注。

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