东风日产轩逸中控台盖板起泡售后变相收费
- 投诉编号:【285458】
- 投诉时间: 2018-06-20 19:47
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸
投诉内容
本人自第二次在平台投诉已经两周了,厂家在平台台上承诺的非常好说尽快联络解决!但事实是没有一个人和我联系,反而作为消费者几次致电给厂家投诉电话,和4s店人员沟通!厂家客服说尽快解决,4s说没接到通知。请问你们东风日产也是在踢足球吗?日本国家队通过努力赢得了球迷的尊重!你们东风日产作为日本名牌厂家就是这样对待消费者的吗?消费者如何能尊重你们?还是相关工作人员在故障推脱,拖延?这不是也在败坏厂家的名誉吗?厂家领导不应该重视吗?时间虽小,名节事大!在此,也希望车质网平台作为消费者依赖的信任的当家人,公平,公正的协调解决,督促厂家不作为的行为!保护消费者的合法权益不受侵害!谢谢!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。