上汽名爵ZS变速箱异响车身抖动严重

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2017年9月购车时，挂倒挡有很轻微的声响，销售说这很正常磨合一段时间就好了。后来发现异响越来越大，到3000公里第一次保养时，维修师傅说“新车开开就好了，不需要维修”，现在挂倒挡打齿严重声响，倒车时车身抖动。今年6月16日，第二次保养，我要求维修，他们售后不愿按汽车三包承担责任，说是可能人为的。