雪佛兰科鲁兹方向盘故障灯亮失去助力
- 投诉编号:【285395】
- 投诉时间: 2018-06-20 16:07
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2015款 1.5 SE 自动 经典版
投诉内容
2016年11月出现报警显示助力检修,当时开到4S店,工作人员回复:搭铁,打导电胶。2018年6月再次连续2天出现上述问题,幸好是在高速匝道上加速进主道,车速才60km.马上强硬开到应急车道熄火,反复启动熄火三次,报警解除。后面开到4S店,跟工作人员反馈,同样的问题又出现了,工作人员回复传感器坏了,要更换方向总成,费用8461元,自费。原因是车子过了质保期,我很不解:1.质保期出现问题为什么不换总成,打胶处理,同样的问题一年半以后再次出现,既然整车质保是三年,中途部件出现问题没有更换,只是打胶应付,为什么此部件不是从维修之日开始计算质保三年。2.既然是传感器坏了,为什么厂家不能提供传感器给车主更换,非要换总成,配件都是厂家生产的,为什么不能单独更换,对于4S店代替厂家回复的只能更换总成,很不能理解,为什么不直接回复科鲁兹的车主:方向机无法维修,建议换车!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中