上汽大众途安车内异味严重要求尽快解决
- 投诉编号:【285369】
- 投诉时间: 2018-06-20 14:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2015款 1.4T 手动 舒适版 5座
投诉内容
三年的途安车内依旧有刺鼻的胶臭味,夏天出太阳晒了车,味道更大,通过网上了解到,胶臭味源头为中控隔音棉,希望得到处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转渝A1185D用户反映车辆中控隔音棉异味的问题,经了解,经销商已和客户沟通解释,客户认为有异味属于隔音棉的质量问题,希望免费更换,已建议客户到就近的4S店检查再做处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。