当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产轩逸中控仪表板起泡开裂严重

  • 投诉编号:【285317】
  • 投诉时间: 2018-06-20 11:45
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

投诉内容

2009年底购入09款轩逸科技版(浅内饰),购车时经销商没有告知此车有任何质量缺陷。购买后主要用于市区内上下班代步,停放主要在车库,现行驶14万公里左右。2014年秋季仪表板出现起泡现象,但不严重,最近越来越严重,上网查询才发现很多车主反映类似问题,如不处理甚至会出现破损,立即找经销商要求免费更换,但答复说已过保修期,不属于保修范围。投诉主要内容:1.仪表板发泡问题与日常使用保养无关,疑似材料质控问题,明显属于产品质量缺陷,不排除有危害驾乘人员身体健康的可能,为什么不及时召回?单方面内定延保至三年以减轻免费更换责任的政策合理吗?能全面消除已售产品的质量问题吗?2.产品质量缺陷不应由消费者承担不利后果,既然车辆因零部件质量问题需要延长保修,为什么不监督经销商认真履行主动告知车主的义务?由此导致车主不知情而投诉时又以超过保修期为借口拒绝保修,这样的做法是东风日产的品牌特色吗?投诉要求:督促经销商立即免费更换因质量缺陷出现发泡问题的仪表板。否则,本人将向属地消委会、质监部门投诉,并向国家质检部门举报要求调查并强令召回所有“会出麻疹”的车辆!直至向人民法院提起诉讼,为所有受害车主讨个公道。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻