雷克萨斯NX座椅皮革内有异味售后未解决

投诉内容

厦门雷克萨斯售后建议我做检测，发现严重超标后雷克萨斯中国总部工作人员态度十分恶劣，说关于车内空气质量国家没有强制标准，参照室内标准无效，美东店愿意给你检测费是美东店的事，并且说谁告诉你座套有问题你找谁。由于“厂家”的态度，厦门售后工作人员不敢在公开场合承认座套有问题，他们只承认异味存在，只说过异味来自备胎，在我取出备胎数天后没有发现异味有任何减轻的迹象。