哈弗H1发动机异响严重 售后未解决问题
- 投诉编号:【285205】
- 投诉时间: 2018-06-19 19:46
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H1
- 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型 5座
投诉内容
从今年年初开始,明显感觉到踩油门加速过程有“哒哒哒”的异响,像是气门的声音,前后3次要求解决异响问题,4S店技师就以正常情况为由敷衍我,4次去保养的时候技师给我申请更换部件“前排气管带三元催化器总成”,并在第二次去的时候更换了,异响一样存在。并且还与技师一起试乘了4S店的抢修车h1,公里数好像是6万多公里,根本就没有我车类似的异响声音。第三次去直接以正常情况不处理,说检测不出哪里有问题。长城400客服电话从4月份开始到现在,也打了3、4次,根本不当回事,就是让4S店给我回了2次电话,“哒哒哒”的异响声在用定速巡航加速也存在同样的异响,匀速行驶不存在异响。之后给的结果是厂家给4s店发了通告,说是离合器和什么配件不匹配造成的,不影响正常行驶。
投诉回复
长城汽车厂家回复:服务商已邀约客户进站检查处理。