东风标致408车内异味一直未消除

投诉内容

从13年购车以来该车一直存在异味难除现象，开始以为是新车的原因没有太在意，一年后发现味道依然存在，由于平日里用车少，心怀侥幸是否是时间短味道还没除尽。到17年的时候味道已经无法忍受，各种除味清洗均不见效，恰好17年怀宝宝，整整一年不敢动车，就怕这呛人气味伤到孩子。在网上一搜才发现，原来很多车友都遇到同样的问题，味道来自地毯与隔音棉、中控等地方。这种气味严重到无法正常驾驶（到现在我都不敢动车，害怕这呛人的气味会给自己和家人带来伤害），那么多的投诉为什么不见厂家公示处理意见？怎样才能让厂家与4S店重视客户反馈？希望能厂家与4S店能彻底解决异味困扰给车友们一个满意的答复！