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海马S5中冷器脱落 车身和方向盘异响

  • 投诉编号:【285098】
  • 投诉时间: 2018-06-19 13:36
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 豪华型 强动力版

投诉内容

本人于2017年4月1日在广西柳州市华明海马4s店购买了一辆17款强动力版海马S5,发动机排量1.5T,新车在购买使用两个月后在高速上出现中冷器进气管无故脱落,造成车辆发动机自动熄火,抛锚在高速路上,后经4s店更换配件处理后还是多次出现此故障,最近一次是18年的6月,在正常行驶的情况下该中冷器进气管又再次无故脱落,经跟4s店沟通,4s店再次派出师傅对车辆维修,在使用该车辆的1年2个月时间里,车辆多次出现其他故障,故障包括,右后轮轴承碎裂,左后轮手刹片故障,刹车开关故障,正时室漏水故障,车身异响,方向盘异响等等故障,4s店也出具了相关故障证明,现怀疑该车辆为质量严重不合格和严重影响行车安全车辆,要求厂家质检人员与技术人员现场检测该车辆,曾多次与厂家售后沟通无果,投诉厂家售后无果,厂家处理售后态度冷淡,至今没有相关人员处理该问题,对此表示非常不满。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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