长安福特蒙迪欧致胜天窗排水管堵塞导致漏水

投诉内容

自购车12年购车至今，因天窗排水管堵塞造成驾驶室内不下于7次进水，近一次进水时间为6月8日下午，大雨后6时至停车场取车，此时雨已停，打开车门发现驾驶室内积水已漫过车门槛，车头底盘处有水滴落，左前A柱已湿透，室内因积水无法排出，只能左脚放置水中，右脚半只放踏板，半只放水中开车离开。6月9日中午12点左右送修至广州华驰福特4S店，接车人员告知维修时间需1周完成，6-15追问4S店后回复：因天气不好地毯还没晒干，驾驶室防火棉因驾驶室进水也一并湿透，目前还没干透，另天窗排水管在疏通的过程中破损，已订货已到店，会尽快交车给我。6-18号14.30分左右4S店电话通知车已修好可以提车。鉴于上以情况想请问厂家，对于蒙迪欧致胜天窗渗水的问题已不是个别案例，为何不通过合法的途径从根本上解决此问题，而非一次又一次通过疏通的方式暂时性解决问题，另出现室内进水情况，是否有及时处理的方案，帮车主尽快解决问题，而非采用自然晒干的方式解决，影响车主正常用车出行。对于7次的天窗漏水造成室内进水，导致驾驶室内地毯、防火棉泡水，会滋生大量细菌导致地毯、防火棉发霉发臭，室内空气也会受到污染，严重影响驾驶人身体健康，另外更为严重的是室内进水，可能会导致电线、电器漏电造成室内人员伤亡，目前车辆已进水至少7次以上，多次的雨水腐蚀会导致相关位置的电线，电器模块氧化，造成短路而引发安全隐患，在此强烈要求厂家能认真对待以上提出的诉求，并针对以上反馈情况给予合理的处理方案，谢谢！