一汽大众奥迪A4L发动机电脑板故障

投诉内容

2018年5月18号提的车，开了3天（近300公里）时出现故障灯报警（发动机，自动启停，转速不得超过2500转），询问售后说是需要升级，我在家附近北仑4S店升级成功后消除，在开到500公里时再次出现同样三个灯！这次我就去4S店（提车处）讨要说法，他公司的维修工说是发动机电脑板出现故障，索赔更换，当天无法更换得等一个礼拜！因为从北仑到海曙来回100公里左右再加上路费还需要花费我一天的时间，我还得跑2次！当天我要求他们公司对这个油费路费作出补偿。销售经理说等下一次更换好再一起谈！过了一个礼拜我去更换，和他们服务总监谈，那个服务总监上来反正就是各种推责任，说是奥迪车就这样的各种问题（发动机，变速箱，抛锚等等），还说什么国家汽车三保法，我总结就是（新车出行故障，我就得自认倒霉），完全没有想为我客户提出的要求解决问题的态度，而是一味的把我往外推！说是我无论投诉到哪（厂家，车质、媒体）他都这么说，甚至后来还出现了威胁的语气！我后来打电话向厂家投诉，服务总监还打电话来质问我：为什么投诉他，还说我个人诚信有问题！有这么对待客户吗？我想问新车或者没有出保，出行诸如此类故障难道车主就只能自认倒霉吗？我向厂家投诉，已经过了一个礼拜了，催也催了好几次！4S店并没有给我道歉，还是声称他们没有责任也不会给我任何补偿！