上汽通用五菱宏光维修工维修操作不规范

投诉内容

事件描述：2018年5月初，我发现车子发动机异响，与朋友的车子相比响声很大（我和朋友同时在同一家4S店买的车），打开发动机引擎盖检查，发现发动机与空气格之间连接管是脱开的，当时以为是汽车在行驶过程中震动导致管子脱落，就自己把管子接上了（不懂修车技术，没紧螺栓），后来去汽车修理厂咨询，把整个事情经过跟修车师傅说了之后，修车师傅打开引擎盖发现管子上的螺栓是松开的，完全没有紧固，修车师傅结合长期修车经验和经过技术鉴定判断：空气格和发动机之间的连接管是通过螺栓紧固，除非人工拆卸掉，在正常行驶过程中不会脱落。我联想到车子在4S店保养时，有空气格这一保养项（保养单有记录），随后把车子开到4S店向工作人员反应这个情况，出乎意料的是，4S店工作人员拒绝受理检查业务，一拖再拖，整整等了一个下午不予处理，并矢口否认保养工没接空气格与发动机连接管这一事实，工作人员态度极其恶劣，无耐之下，我只有灰溜溜把车开回家了。