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东风雷诺科雷嘉后视镜折叠不同步中控黑屏

  • 投诉编号:【284886】
  • 投诉时间: 2018-06-18 11:58
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷嘉
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱尊贵版

投诉内容

新车没开多久就出现倒车可视花屏,改了N次摄像头都没有处理好,现在故障厂家和4S店没有给任何说法,之后出现后视折叠下雨就折不了,换了左后视镜的马达,现在出现折叠左右不同步,然后就是中控黑屏,现在SOS没办法工作,去4S处理了一再多次没有处理好,而且厂家从来没有主动联系过我,由于去4S是周末,4S说周末厂家技术人员不上班,打厂家投诉厂家客服也告知厂家技术周末没人上班!我在这里跑了2家4S都没有修好!我为了这个车子经常跑4S!感觉这个车还不如国产车的质量和服务!真让人老火!厂家一直没有联系处理。这样的厂家的车谁还敢买!厂家发软件到4S店升级后,部分原有的在用的中控功能无法使用了,厂家回复我说我的车型不带那些功能,强列要求厂家恢复原有功能。你们厂家处理什么了,你们厂家一直没有联系处理!服务态度太差了!

投诉回复

东风雷诺厂家回复:您好,后视镜不折叠问题可以回店直接保修换件处理。对于中控黑屏问题,请您升级到最新的软件,并检查更换后置摄像头,如果还无法解决,请考虑更换导航屏幕和导航主机。

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