上汽大众帕萨特车门异响 吃胎偏磨

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转冀GFZ306客户反映车辆有故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：反映本车于2016年5月所购。在4S店进行第二次保养时，（行驶约13000公里）发现发动机烧机油，厂家主动进行赔付，并更换涡轮增压器。本车于2018年5月中旬在北京五环正常行驶时，突然失去动力，拖至4S店，厂家主动进行赔付，并更换机电单元。此车右侧前后车门异响，在修理过程中，修理工发现此车有吃胎迹象。应属于质保范畴，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。