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东风雪铁龙C5发动机变速箱报警无法启动

  • 投诉编号:【284539】
  • 投诉时间: 2018-06-16 00:06
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 尊悦型

投诉内容

车于2017年4月底购买,截止2018年6月15日行驶5000多公里,全程4S店保养;2017年8月份时出现过一次无法启动,报发动机、变速箱故障,后4S救援并未给出具体问题原因,让先使用,换高标号汽油;2018年6月15日在高速上行驶了约180公里时突然在无任何征兆的情况下报发动机水温随后自动熄火,报发动机、变速箱故障,幸好及时靠边停车才避免了事故发生;随后联系了神龙全国400,告之高速拖车联系电话后将车拖下高速,后神龙400客服不愿承担高速拖车费用,同时将车拖致就近服务站,故障一直未解决;不到1年的新车主要部件两次报错,特别是高速行驶突然熄火,如此重大的安全隐患得不到解决,严重威胁车主的人身安全。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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