上汽大众凌渡涡轮增压器螺丝脱落导致报废

投诉回复

上汽大众厂家回复：贵网转川A5L25E用户反映车辆正常行驶中涡轮增压叶片上的螺丝帽脱落导致涡轮报废，我公司即进行了核实和协调处理，现说明如下：1，因客户没有按时定期保养，没有换空气格，而且最近一次只换了机油，没有做常规保养，排除机油原因导致故障。2，质量担保本公司为产品设定了不同阶段的维护保养规定，首次保养免费。上述设定的维护保养对安全使用车辆和车辆始终保持良好状态都非常重要。如果不按规定进行保养，本公司将不承担质量担保义务。