北京现代索纳塔八悬挂故障售后不予索赔
- 投诉编号:【284465】
- 投诉时间: 2018-06-15 16:12
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 索纳塔
- 投诉车型: 2015款 2.4L 经典领先版 国IV
投诉内容
自去年11月份就索八塌屁股要求索赔,索赔员称无厂家数据不予索赔。后致电北京现代客服投诉,后厂家发来数据。今年5月15日再次到4S店检查,按照厂家给的数据实际测量已超出正常范围,要求4S店索赔。4S店索赔员不认可厂家数据不予索赔。要求出具书面记录进行投诉,索赔员称不予索赔就不会出具任何记录,可以去投诉。对4S店不出具书面记录进行投诉,对索赔员态度及处理结果进行投诉。
投诉回复
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。