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长安铃木启悦打方向盘异响厂家不解决问题

  • 投诉编号:【284448】
  • 投诉时间: 2018-06-15 15:08
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 启悦
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 乐享型

投诉内容

行驶4000公里发现打方向异响,去4S店检测处理,从早上8点一直处理到12点,没有处理好,异响依然存在,4S店联系厂家,厂家给予答复说是不在三包范围内不能换转向机,我想问厂家什么是三包范围,方向机异响确实存在,仍然置之不理,难道这就是铃木所谓的三包范围吗?请车质网帮忙反馈,希望厂家能认真对待,给予解决,不要真的寒了消费者的心。再次投诉无人问津,没有给出任何解决办法,本人已心寒,希望车质网能继续帮助维权。

投诉回复

长安铃木厂家回复:您所反映的问题,我司已安排经销服务商处理,若需帮助,可拨打我司服务热线,我们会竭诚为您提供相关服务。

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