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广汽传祺GS5钥匙无法拔出要求尽快解决

  • 投诉编号:【284341】
  • 投诉时间: 2018-06-15 00:34
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5
  • 投诉车型: 2012款 2.0 手动 精英版

投诉内容

自2015年购买了一辆广汽传祺GS5当时选的是2.0手动档的车,十二万多买的,开的这三年中断断续续出现过多个让人无解的故障,从买车说起吧。当时也是因为快过年了,想换个新车回家过年,看过很多原本为了经济实惠都选定了丰田卡罗拉,但是后来因亲戚朋友都说要支持国产而选择了GS5,从买这个车开始麻烦事就一件接一件,提车时就发现车上多处掉漆和划痕,当时真心觉得车子是被别人开过的二手车,因为当时家人朋友都在家里等着提车回家庆祝,同时娄底销售经理也出来协调给送了两次保养,为了支持国产,最后还是提车了。第一次故障是去长沙的路上,在长邵娄高速路上超一辆大货车时在超车过程中一直是踩油门冲的,可是刚超车后就出现自动刹车零点几秒,人都往前冲了,明显感觉到刹车了,但是自己当时一直是踩油门踏板的。停顿那一下后就在也没有出现了,后来也去过娄底高峰店做了首保检查,但也没查出什么,这个确实是无解的。之后还有很多小故障比如雨刮水加不满啊,早上起步刹车异响,等都不说了,但是去年的时候只要打方向就会有很大的异响,不打方向就不响,就像咕噜咕噜很尖锐的响声,但是在娄底高峰汽车4S店做保养检查时又没发现车子有任何故障,直到现在刚过保修期不久这个响声越来越大了,而且经常有。有时候一点点响声都可以接受,毕竟国产嘛,可是这才3年零3个月两万多公里的车,就钥匙拔不出来了,因为刚好要去办事,车钥匙插在点火开关那不能拔出来真是急人,想去办事结果钥匙拔不出。车上又有很多东西,最后无奈只能把车开家里锁着,第二天一大早就驾车从涟源赶到了娄底广汽传祺4S店,结果他们觉得车子过了保修期拔了两下钥匙没拔出来就直接说只能换全车锁,一问价格两千多,这让我对国产彻底失望了,自己长这么大了,开过家里的门锁次数真心不知道多少次了,价格从几块到几百的门锁从来就没遇到过说钥匙可以开锁却取不出来的,试问下各位,您们长这么大有没有遇到过家里的门开完锁后拔不出来的吗?难道车上两千多块钱的锁还不如外面几块钱的锁?国产的质量就是这么差?唉,因为这把锁折腾了一天,钥匙又没有变形,可以发车,但就是取不出,现在虽然被我把钥匙取出来了但真心不敢再把车钥匙插进去了。车子在保修期内什么问题都是没问题,并且也不通知客户回店做过保前检查,不是很合理,就打方向异响和点火锁有故障就要换全车锁的现象希望厂家给个合理解释!希望有关人员能够联系我,而不是对客户不理睬,也不联系就关闭投诉!

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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