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奇瑞瑞虎7压力轴承损坏经销商不索赔

  • 投诉编号:【284330】
  • 投诉时间: 2018-06-14 22:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 电商版

投诉内容

前减震出现异响后到张家口4s店索赔。更换减震时由于技术问题导致压力轴承损坏,由于店内没有现货导致无法更换并承诺任何地方都可以免费索赔,后因本人工作问题工作地发生改变。在呼和浩特4s店内更换。因压力轴承外观损坏导致无法正常理赔后联系张家口4s店,4s店承诺由本人先期垫付压力轴承的维修费用一百元,后期店内承担。但是已经快一个月了店内无回复。微信不回复。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家口瑞垣4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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