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东风日产骐达发动机故障灯亮希望厂家解决

  • 投诉编号:【284213】
  • 投诉时间: 2018-06-14 12:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容

2016年8月在哈牡高速行驶过程中出现发动机故障灯亮,由于当地没有4s店,找修配厂把故障码清除,故障码显示变速箱压力传感器B,代码P0846,隔了3天回程高速中再次亮灯,又清除了一次故障码。2018年5月故障灯再次亮,清码后行驶不到一个月,第四次亮灯。去4s店维修人员说得更换变速箱阀体,总费用在5000左右,如果更换阀体不能解决,就需要更换变速箱总成要3万多元。经过在网上查询相关信息,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,是通病,已经很多11年和12年款的新骐达CVT都出现了相同的故障。他用电磁阀代替步电机节省成本,造成电磁阀压力过大磨损。而且不能单独更换电磁阀,必须更换阀体,造成更换费用大幅度增加。虽然车辆以出保,但是变速箱为主要部件,为什么会出现这种问题?咨询厂家需要自费更换,即使更换只能保证1年2万公里,我想问问厂家,难道你们的变速箱阀体每4万公里就需要更换吗?如果不是你们质量问题,为什么那么多车主都有这样问题。本人2013年8月2日购买的车子,已行驶了75000公里,厂家的质保期为三年5万公里,但质保书中承诺变速箱10年免维护,却在4年多就出现故障。因为个人纯属家用型,平时也行车温柔没有不良的开车习惯,也没有出过任何的碰撞事故,所以明显不是个人的不当使用造成,是厂家的设计有缺陷,有缺陷,有缺陷,重要的事情说三遍。希望厂家能正视自己的问题,尽快帮我们客户解决问题,而不是用客户已出保,需要自费修理来逃避自己的问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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