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东风雪铁龙C3-XR变速箱故障灯亮希望解决

  • 投诉编号:【284121】
  • 投诉时间: 2018-06-13 23:27
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C3-XR
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 时尚型 5座

投诉内容

黑心惠州4S店,我是雪铁龙C3-XR的车主,车辆当时行驶时亮个齿轮灯,还没来得急找位置停好,车就走不了了,后来联系厂家,厂家也安排了工作人员过来检查,结果没检查出什么问题,说车要拖到4S店过去,拖到4S店没检查就说波箱修不了,说过几天要寄到广州去维修,这样我便无法看到波箱的维修情况了,4S店是不是怕我在现场看到他的维修情况,怕给车友会知道,故意把我支开,现在4S店发了张报价单,告诉我说是波箱进水导致的,说要我自费,我问了他一句,进水的依据和报告是什么,4S店说没有报告,难道4S店的维修和检测都是靠感觉来判断的,打了厂家电话也说没法提供报告,才两年多的车,波箱就坏了,雪铁龙这牌子还能买吗?他们的售后服务就是靠感觉来修车的,建议大家维修时一定要看着师傅维修,别到时修了什么东西都不知道,有没有偷换你的配件你也不知道。平时车是我在使用,也没走过水路之类,停车的地方也没有积水的情况,再说前段时间也一直没有下雨。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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