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斯柯达昕锐怠速时发动机异响抖动明显

  • 投诉编号:【284104】
  • 投诉时间: 2018-06-13 21:13
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容

2016年11月买车,300KM时就出现热车怠速咕噜声,冷车不响,首保时反馈给经销商4S店,4S店说正常,桑塔纳、polo、昕锐都有,是通病,就着样。后来越来越响,实在受不了了,于2018年5月份去另外一家4S店,说是正时皮带过紧所致,调整后咕噜声依旧。另外,怠速时车辆明显抖动,开空调更是抖得离谱,4S均认为正常,一再敷衍了事。我想问问,通病不是病吗?通病就不需要解决了吗?既然是通病就要召回!强烈要求厂家重视消费者,负起责任来,也希望政府部门能管管!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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