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上汽大众凌渡过减速带时变速箱有异响

  • 投诉编号:【284055】
  • 投诉时间: 2018-06-13 16:16
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容

变速箱过减速带或者不平的路面出现哗啦啦的响,给4s店说,经上次投诉给的回复异响属于正常现象。这次投诉只是给回个电话,没有任何解决问题的态度,这次投诉他们拿不出任何能证明是正常现象的证据,只是单纯的说这是正常现象。没有任何的检测就说正常现象。

投诉回复

上汽大众厂家回复:贵网转陕AS5L72用户反映的车辆变速箱经过不平路面出现异响的问题,经了解,4s店专业人员已经进行了技术分析,认为该响声属于车辆变速箱正常的机械声响,并向客户进行了沟通解释,建议客户放心用车。

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