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上汽大众凌渡低速过坑洼路面时变速箱异响

  • 投诉编号:【283847】
  • 投诉时间: 2018-06-12 16:21
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 舒适版

投诉内容

低速过减速带,坑洼路面时变速箱出现叮叮当当的金属碰撞声音,低速起步或者收油门刹停时也有同样的声音。4S店说是变速箱工作的正常声音,不属于质量问题,但新车在前5000公里使用过程中没有此类问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:贵网转鄂A7F6P8用户反映车辆过减速带变速箱异响,起步和刹车异响的问题,已联系客户沟通解释,车辆声音属于正常声音,客户不认同。经销商将持续关注此客户动态,直至客户满意。

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