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比亚迪秦节温器破裂 发动机漏防冻液

  • 投诉编号:【283846】
  • 投诉时间: 2018-06-12 16:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 双离合 尊贵型

投诉内容

车子在青海省正常使用中,出现防冻液泄露。第一时间联系4S店,并且联系客服。后拖车1000公里到青海西宁厂家4s.店检测处理。检测后厂家认定是汽车本身质量问题导致,节温器破裂导致。随后换了配件,但该维修导致我车发动机大面积外伤痕迹。本身就是厂家质量问题导致车辆损坏,再给我发动机造成外伤,新车子动过发动机不想再用,却很难出售,因为发动机明显动过。厂家就这个问题却一再推诿。说按照三包法。但就算按照三包法也没有给我合理的补偿,第一,维修超期,没有提供代步车。第二,合理住宿费用没有报销。第三,车子维修不应该给我车子其他部位造成损伤,这样我很难再出售,并且要自己承担结果,这我不满意。第四,出现问题后没有任何人道歉,只有比亚迪400说给我维修。这种态度让人无语。因此请,平台给予帮助解决,谢谢。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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